Pomoc techniczna - rozwiązywanie problemów z konfiguracja, serwis urządzeń
Dla wszystkich naszych Klientów oferujemy kompleksową pomoc techniczna przy użytkowaniu produktów sieciowych firmy DrayTek. Nasza oferta skierowana jest głównie dla firm i instytucji gdzie kluczowe jest bezawaryjne działanie sieci komputerowej a w przypadku awarii szybka i skuteczna reakcja serwisowa. Prowadzimy także odpłatne konfiguracje routerów zakupionych poza Inter-Comp.Pl. Na terenie Bydgoszczy i okolic oferujemy serwis w miejscu użytkowania routera.
Procedura serwisowa
Jeśli masz problem z instalacją, konfiguracją lub nieprawidłowym działaniem zakupionego w naszej firmie routera DrayTek zapoznaj się z etapami pomocy technicznej:
- sprawdź dokładny model i serie urządzenia,
- przeprowadź aktualizacje firmware urządzenia - firmware do pobrania z serwera: ftp://ftp.draytek.pl,
- zapoznaj się z instrukcją obsługi,
- jeśli problem nie ustąpi...
- ... odszukaj dokument potwierdzający zakup routera (numer: faktury, zamówienia lub dokumentu WZ)
- zadzwoń do nas ma infolinie 0-801-000-759 lub 052 511-91-44 i następnie...
- wyślij e-mail opisujący dokładnie problem na support@inter-comp.pl
Przydatne linki:
